Alışveriş yapmadan önce lütfen mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu okuyunuz.
Yürürlük ve son güncelleme: 14 Ağustos 2026
Satıcı bilgileri
Satıcı / veri sorumlusu: KEVSER ORHAN ŞAHİN
VKN/TCKN: 509*****462
Vergi dairesi: MUT VERGİ DAİRESİ MÜD.
Adres: Doğancı Mahallesi, Kirazlı Sokak, Kirazlı Apartmanı No: 6/A, Mut / Mersin
Telefon: 0850 823 63 36
Web sitesi: https://gunesjew.com
İletişim formu: https://gunesjew.com/iletisim/
Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim bilgileri, teslimat/fatura adresi ve sipariş özeti gösterilen tüketicidir. Alıcının ekranda onayladığı sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ürün satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı (vergiler dâhil), varsa kargo/teslim ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat bilgisi ve sipariş ayrıntıları ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ekranda gösterilir.
Alıcı, sipariş özetini ve ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda onaylayıp ödeme adımını tamamladığında sözleşme kurulur. Siparişin kabulü ve tahsilat sonucu alıcıya elektronik olarak bildirilir. Ödeme; sitede o anda aktif bulunan kredi/banka kartı, havale/EFT veya diğer yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir; satıcı tam kart bilgisine erişmez.
Ürün, siparişte belirtilen alıcıya ve adrese teslim edilir. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça satıcı edimini sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde ödeme öncesinde bildirilen üretim/teslim süresi uygulanır. Teslimatı engelleyen yanlış adres, alıcıya ulaşılamaması veya mücbir sebep halinde alıcı bilgilendirilir.
Alıcı, pakette açık hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutturabilir; tutanak bulunmaması ayıplı mala ilişkin kanuni hakları tek başına ortadan kaldırmaz.
Alıcı, kanuni istisnalar dışında ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Tek siparişte ayrı günlerde teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslimiyle başlar. Cayma bildirimi süre dolmadan iletişim formu, destek kanalı veya ispatlanabilir başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya yöneltilir.
Cayma bildirimi sonrasında ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde ve bildirilen iade yöntemiyle geri gönderilir. Alıcı ürünü işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını belirlemek için olağan biçimde inceleyebilir; bu sınırı aşan değer azalmasından sorumlu olabilir.
İlgili mevzuattaki koşullar oluştuğunda; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen ürünlerde, teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün yalnız “küpe” veya “takı” olması tek başına otomatik iade yasağı doğurmaz; istisna somut ürün ve ambalaj durumuna göre değerlendirilir.
Geçerli cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra alınan ödemeler, mevzuattaki süre ve koşullara uygun olarak alıcının kullandığı ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. İade kargo yöntemi ve varsa kanunen alıcıya yüklenebilecek masraf, sipariş öncesinde veya iade talebi sırasında açıkça bildirilir. Ayıplı, yanlış veya eksik teslimde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturulabilir. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuattaki süre içinde iade eder. “Stokta yok” durumu tek başına satıcının keyfi iptal hakkı olarak yorumlanmaz.
Alıcı taleplerini iletişim formundan veya yukarıdaki satıcı adresinden iletebilir. Elektronik kayıtlar, ödeme ve teslim belgeleri hukuka uygun şekilde saklanır. Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; bunun üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce ön bilgileri ve bu sözleşmeyi okuyabildiğini kabul eder. Siparişe özgü fiyat, ürün, adres ve ödeme kayıtları bu metinle birlikte değerlendirilir.
Yasal haklarınız ve sözleşme detayları hakkında bize ulaşabilirsiniz.
İletişime Geç